当社、株式会社長谷工ライブネットは、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

当社は、個人情報について個人情報保護法その他の関係法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」その他の国が定める指針のうち遵守が必須とされている事項を遵守して、個人情報の適切な取扱いを行います。

当社は、その取り扱う個人データについて、漏えい、滅失又は毀損等の防止等、その管理のために必要な安全管理措置を講じます。また、個人データの安全管理措置については、別途「個人情報保護基本規定」その他の社内規程において具体的に定めています。

当社は、本方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム（本方針、「個人情報保護基本規定」、その他の規程及び細則を含む）を策定し、これを当社従業者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善致します。

当社は、本人から自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録又は第三者提供を受けた記録の開示、訂正等、利用停止、第三者提供の停止、消去を求められた場合には、法令に基づき、速やかに対応します。

当社における個人データの取扱いに関するご質問及び苦情に関するご連絡窓口は、「特定個人情報等および個人情報の取扱いに関する苦情等問合せ窓口」記載のとおりです。

当社は、事業遂行上必要な場合、お客さま等のお名前・ご住所・生年月日・性別・電話番号・E-mailアドレス・勤務先・役職などの個人情報を取得しますが（なお、お客さま等のご要望に則したサービスを提供する等の目的で、これら以外の個人情報を取得する場合がありますが、こうした場合は一部の必須項目を除き、原則として、お客さまご自身の意思に従って情報提供していただきます。）、これらの個人情報は原則として下記の利用目的でのみ利用し、下記の利用目的の範囲外の目的では使用しません。

当社は、下記の会社との間で、当社が取得した個人情報を共同利用することがあります。

（株）長谷工ビジネスプロクシー、（株）長谷工アイネット、（株）レジデンシャルサービス、（株）長谷工アネシス、（株）長谷工システムズの5社

なお、「ブランシエラクラブ」会員については （株）長谷工コーポレーション及び長谷工グループ各社にて共同利用

当社が取得した個人情報のうち、上記（1）記載の各社が業務遂行に必要とする、氏名、住所、電話番号、E-mailアドレス等

東京都港区芝３－８－２
株式会社長谷工ライブネット　代表取締役社長　松田 隆幸

当社は、ご本人の個人データを、法令に定めがある場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。但し、次に定める場合には、「1．利用目的について」に記載した利用目的の達成に必要な範囲で、（1）に記載した第三者に対し、その提供自体を目的として、書面・郵便物・電話・インターネット・E-mail・広告媒体等により（2）記載の項目を提供することがあります。なお、ご本人からのお申し出があった場合には、当該第三者への提供を停止致します。停止の手続きについては、「個人情報の開示・訂正等・利用停止・消去の取扱いについて」に記載の通りです。

お名前、住所、電話番号、物件情報、その他上記利用目的に必要な範囲の項目

当社は、当社が管理業務から外れた賃貸物件について、新しい管理会社に業務の引継を行う際には、お客さまから頂いた賃貸借契約時の入居審査資料及びその他関連書類を、新管理会社に引渡しを行うことがあります。当社は、所定の手続きに従ったお客さまご本人からのお申し出があり、管理業務の遂行に支障がない場合には、新管理会社への書類の提供を停止致します。

• (1)
  基本方針の策定：個人データの適正な取り扱いの確保の為に、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問及び苦情処理の窓口」等について、基本方針を策定しています。
• (2)
  個人データの取扱いに関する規定の整備：取得、利用、保存、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について、社内規定を策定しています。
• (3)
  組織的安全管理措置：（a）各部門に個人情報取扱責任者を設置するとともに、当該部門が取り扱う個人情報を明確化しています。また、個人情報保護法や社内規定に違反する行為の発生又はその兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備しています。(b)個人情報の管理状況につき定期的に内部監査を実施しています。
• (4)
  人的安全管理措置：従業者に対して個人情報保護の重要性を理解させ、継続的かつ定期的に教育・啓蒙を行っています。
• (5)
  物理的安全管理措置：(a)個人情報等を取扱う重要な情報システムを管理する区域と、その他の個人情報を取扱う区域を、各々適切に管理しています。(b)個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内での移動等も含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう、安全な方策を講じています。
• (6)
  技術的安全管理措置：(a)アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。(b)個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
• (7)
  外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

個人番号及び特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針

1.関係法令・ガイドライン等の遵守について

2.安全管理措置に関する事項について

3.継続的改善について

個人番号及び特定個人情報の取り扱いについて

利用目的について

• （1）
  不動産取引に関する支払調書作成事務に関する業務
• （2）
  報酬、料金、契約金及び賞金に関する支払調書作成事務に関する業務

個人情報の開示・訂正等・利用停止・消去の取扱いについて

1.開示等の手続きについて

2.訂正等の手続きについて

3.利用停止・消去について

4.開示等請求の受付方法・窓口

• 「個人情報開示等請求書」PDFファイル（120KB）

特定個人情報等および個人情報の取り扱いに関する苦情等問合せ窓口